До поліції звернулася 76-річна жінка, сестра постраждалої. Вона зателефонувала в поліцію й розповіла, що її родичка втратила рівновагу й впала. Ні вона, ні сусіди ніяк не змогли допомогти постраждалій через те, що діяла комендантська година та квартира була зачинена.