Прибувши до місця події, співробітники ДСНС за допомогою шанцевого інструменту відтиснули металеві грати на вікні та потрапили до помешкання, розташованого на першому поверсі будинку.
Батьки не могли потрапити всередину: у Кам’янському надзвичайники відчинили двері квартири, в якій знаходились маленькі діти