Потужний шторм «Боело» порушив роботу одного з найбільших аеропортів Європи — амстердамського Схіпгола. У неділю, 25 жовтня, авіакомпанія KLM скасувала 149 рейсів з Амстердама та в Амстердам. Інші перевізники також змінили розклад через сильний вітер.
Як повідомляє нідерландське видання NH Nieuws з посиланням на авіакомпанію, пасажирів скасованих рейсів попередили заздалегідь і запропонували перебронювання на найближчі доступні рейси. За підрахунками AFP, на табло Схіпгола значилося близько 90 скасованих вильотів, переважно в європейські міста, включаючи Париж, Рим і Дублін. Ця цифра враховує тільки вильоти, тоді як 149 скасувань KLM включають рейси в обох напрямках.
Чому в аеропорту Амстердама скасовують рейсиПричиною перебоїв став шторм «Боело», що приніс у Нідерланди сильний західний вітер. Через погодні умови частина злітно-посадкових смуг Схіпгола виявилася недоступною для звичайної експлуатації. У результаті аеропорт може приймати і відправляти менше літаків.
Крім KLM, скасування торкнулися рейсів easyJet і Lufthansa. Прибуваючі літаки також стикаються із затримками та змінами розкладу. Адміністрація Схіпгола офіційно попередила пасажирів про можливі скасування та затримки 25 жовтня, закликавши перевіряти інформацію перед поїздкою в аеропорт.
Що робити пасажирам при скасуванні або затримці рейсуМандрівникам, які вилітають з Амстердама або планують пересадку в Схіпголі, рекомендується перевірити статус перельоту на офіційному табло аеропорту та сайті авіакомпанії. Якщо рейс скасовано, необхідно зв'язатися з перевізником для оформлення альтернативного маршруту або повернення вартості квитка. Особливо уважно слід стежити за рейсами з пересадками.
Якщо обидва перельоти оформлені одним бронюванням, при скасуванні першого рейсу авіакомпанія повинна запропонувати варіанти подальшої подорожі відповідно до застосовних правил. Якщо квитки придбані окремо, пропущена пересадка може створити додаткові складнощі, оскільки кожен переліт розглядається як самостійне бронювання. Чи можна отримати компенсацію за скасований рейсЗгідно з європейськими правилами захисту авіапасажирів, при скасуванні рейсу пасажир може вибрати повернення вартості квитка або альтернативний переліт.
Якщо очікування затягується, перевізник також зобов'язаний надати передбачену правилами допомогу: харчування, напої, а при необхідності ночівлі — готель і транспорт до нього. Однак сильний шторм може вважатися надзвичайною обставиною. У такому випадку додаткова грошова компенсація може не виплачуватися, якщо авіакомпанія доведе, що скасування не можна було уникнути навіть при прийнятті розумних заходів.
При цьому право на повернення грошей або зміну маршруту, а також необхідну допомогу зберігається. Поки точний час повного відновлення розкладу Схіпгола не оголошено. Кількість скасувань може змінюватися протягом дня, тому пасажирам варто перевіряти повідомлення перевізників безпосередньо перед виїздом.
Джерела: NH Nieuws / ANP — повідомлення KLM про 149 скасованих рейсів, 25 жовтня 2026 року; аеропорт Схіпгол — офіційне попередження; AFP / RTL Today; Європейський союз — права авіапасажирів.